医院加盟的准备工作

• A. 全院动员工作

  加盟的实施涉及到医院整个门诊流程的优化，涉及的部门包括信息科、财务部、门诊办等部门，建议由院领导亲自牵头， 高度重视，进行全院的动员工作，才能更好的完成该项目的实施工作。

  成立预约挂号项目领导小组，由院领导担任组长；

  由门诊办负责开通科室及就诊流程的确定；

  由信息科牵头协调实施工作，并负责医院信息系统的接入工作；

  财务科门诊办全力配合培训、运行及宣传工作。

• B. 提供自助终端场地

  系统将投放自助终端机设备，需要医院为自助终端提供场地。

• C. 医院信息系统改造工作

  项目的实施涉及医院已有信息系统的改造，医院信息科及信息系统公司的工作非常重要，现将需要完成的工作列举如下：

  挂号系统功能改造：

  增加现场付费用户交费及预约挂号单打印功能，输入预约编号/身份证号可直接为患者挂号，并且挂号单上印有“预约” 字样；凭预约回执单交费取挂号票后，系统自动为其分诊；

  有条件的医院，尽量提供专门的预约服务台。

  分诊排队系统功能改造

  增加预约队列，将门诊挂号用户与预约挂号用户分开，当有预约队列中有患者时优先叫预约患者，实现按预约时间就诊；

  队列显示屏上显示预约队列；

  增加预约用户确认后分诊功能，如果用户按时到诊，将患者分配到预约队列排队候诊。

  医生工作站功能改造

  医生可以查询当日预约患者名单；

  财务相关功能改造

  预约挂号各种支付对账单；

  需要提供的接口；

  医院须提供社保接口相关参数；

  提供支付确定接口，患者在自助终端上支付成功后，请求该接口，系统自动为患者做挂号处理，并保存支付对账记录；

  回设各订单就诊状态，将有就诊的订单状态回转预约挂号平台。

• D. 网络建设及设备布放

  由医院相关部门负责安排、提供自助终端在医院内的安装场所和设备运作必要的电源、通讯、监控以及接入医院信息系 统所需的内部网络、网段等。

  提供需要内外网物理隔离的医院，还需要提供预约挂号前置机，用于数据交换及部署预约挂号医院管理系统。

• E. 门诊窗口新流程的执行

  门诊收费窗口需要对新的功能及业务流程进行培训，让收费员了解预约挂号的操作流程。制定停改诊管理办法，并保 证有效执行。

• F. 排班放号的管理

  门诊办安排专门排班放号管理人员，保证按时排班放号及停改诊的处理。

• G. 导医、分诊护士的培训

  医院安排导医、分诊护士、医生等所有相关人员了解预约挂号项目，并接受相关培训。

• H. 医生的宣传

  医院为医生宣传预约挂号项目及就诊流程。

• I. 门诊宣传及导诊工作

  在医院的显著位置进行相应的宣传工作，采用海报宣传、广播宣传等各种手段，同时安排一定的导诊服务人员对预约挂 号市民进行耐心的指导和帮助。

• J. 设备的基本维护

  确定部门负责自助设备的日常维护并及时向服务商反馈信息。