1.我院门诊就诊人员实行全预约。现场预约挂号可能导致您想预约的时间段已无号源，且等候时间长。为了节省等候时间，建议您提前预约，推荐手机预约。
2.急诊和发热门诊不用预约。急诊24小时提供服务，发热门诊工作时间8:00-12:00，14:30-17:30。
3.网上预约挂号采用实名制，首次预约前请先注册，一个手机号和身份证只能申请一个注册号，持注册号可预约7天内出诊专家号。首次注册时系统暂时不需要绑定登记号，遇到当前页面请点击“跳过”。
4.必须填写就诊者的真实姓名和真实身份证号。
5.一天内同一医院同一科室可以预约一次，每位专家限约一个号，号源约满后停止预约号。当天15：00时更新第7天号源。
6.网上预约挂号不收取手续费。诊查费（诊金）收费标准与现场挂号相同，以医院现场收取为准。
7.为保证您准时就诊，请于就诊当日按所预约时间段提前10-15分钟到自助机或预约科室楼层分诊台取号，逾期作废。
8.出诊专家资源有限，如您不能按时到达，请提前取消预约。您可在预约时段起始时间前，手机自助取消预约。微信关注“深圳市松岗人民医院”→进入松岗人民医院公众号→首页右下方→个人中心→我的挂号→点开订单详情最下方→取消订单→是。
9.过号将无法再取消，系统会视为爽约。如出现三次爽约，系统将会把您拉入黑名单，您将在一定时间段不能在公众平台进行预约操作。三个月后需要在卫健委官微或160平台客服（电话4001191160）申请解除爽约。
10.如果您预约的专家临时请假，我们会通过短信告知，请保持电话正确及通畅，注意停诊通知。如需咨询可拨打客服电话29626111，服务时间：08：00—22：00。
11.因系统升级，个人登记号可能发生变化，可去我的就诊卡界面修改更新。
