
一、挂号渠道
1. 微信公众号/小程序 关注医院官方公众号 → 点击「预约挂号」 → 选择科室/医生/时间 → 填写就诊人信息 → 在线支付 → 生成电子挂号单(注意:需绑定就诊人实名信息、支持为家人代挂号)
2. 第三方平台
健康160APP → 搜索医院 → 按需挂号
3. 人工窗口挂号(服务时间上午8:00—12:00 下午13:30—17:30)
携带身份证/医保卡 → 向工作人员说明需求 → 现金/刷卡支付 → 领取纸质挂号单
4. 电话挂号(限本地医保患者)
拨打医院挂号专线 → 按语音提示操作 → 报医保卡号登记 → 就诊当日窗口取号缴费
二、退改规则
线上退号:就诊前一日23:59前可原渠道全额退款
线下退号:需持挂号单在就诊当日16:00前至窗口办理
当月累计取消3次,暂停线上挂号权限30天
三、特殊号源
70岁以上老人免挂号费(需持身份证)、退(现)役军人免挂号费(需持身份证及相关证明)
四、常见问题解答
1、挂不到号怎么办?
尝试每日早6:00-7:00刷新线上平台(有人退号会实时释放)
现场排队「当日加号」(仅限副主任医师及以上职称医生酌情开放)
2、如何挂专家号?
关注医院公告栏/官网「出诊变动通知」
复诊患者可请首诊医生协助预约
3、儿童挂号需要准备什么?
未办身份证者:户口本原件 + 监护人身份证
新生儿首诊:出生医学证明 + 母亲身份证
四、特别提示
医保患者挂号时请主动出示医保卡,否则将按自费结算!
五、人工服务支持
每天8:00-17:30致电挂号中心:0826-5190666
智能客服24小时在线(公众号内输入「挂号帮助」)