1.患者必须实名就诊，同一身份同一天同一就诊科室只可提前预约一个号源；
2.提前30天开放预约号源，号源约满时，可拨打24小时服务热线96595咨询加号；
3.预约挂号，就诊当日时间段有效，过期作废；
4.缴费：线上已预约，按预约时间前 10分钟完成线上缴费，缴费后无需再取号；如您提前到达医院也可在自助机凭预约码缴费取号；
5.候诊：缴费后，在候诊区等候叫号就诊；35岁以上人群请在分诊台测量血压；
6.过号：如大夫叫号，您未到诊室就诊，视为过号；发现过号，请到自助机点击“取号”-“过号取号”重新进入叫号序列；
7.回诊：当日出结果的，所有检查结果出具后，请到自助机点击“取号”-“回诊取号”取免费回诊号（当日仅限一次）等候叫号就诊；非当日回诊，请在获得全部报告后再次提前预约，按预约时间提前10分钟到分诊台取免费号，到候诊区等候叫号就诊；
8.退号：缴费后未就诊，需到医院分诊台退号，退号只限就诊当天17：00前，过期不退；
9.我院开设多学科门诊和疑难会诊，如有需要可联系首诊医师或分诊台工作人员；
10.遇到医师停诊、改诊,医院会在第一时间通过短信等方式通知您，请保持手机畅通；
11.发热患者请至发热门诊就诊；
12.如需打印电子发票，桐柏路院区请至门诊一楼门诊电子发票自助打印处办理；
13.门诊电子病历由医疗机构保管的，保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于 15 年；
14.门诊诊疗时间：上午08：00─12：00 ，下午14：00─17：00。午间门诊：12：00─14：00；延时门诊：17：00─18：30（桐柏路院区）；
15.以上须知解释权归医院所有，如有疑问请拨打24小时服务热线96595。
