23号17：00号源一出来就预约了31号周六深圳儿童医院眼科正高上午的号，结果26号短信告知31号停诊，而此时周末两天所有号源已经全部没有了，我打电话给客服电话 400-11-91160希望能够调剂到周末其他时段的号，对方说不管，让打医院电话。我又打深圳儿童医院的电话，提出同样诉求，也不管。试问，预约平台的号源并不是当日全部的号源，我们提前预约了，医院自身的原因停诊了，难道不应该为预约了的患者调剂其他时段的号吗？这个平台原本就是为了方便双方的，不能医院说停诊就停诊吧，而且医院方面给患者造成了不便，不主动调剂也就算了，各方在面对患者的主动协商时居然不理不睬，这种不作为的行为是店大欺客的行为，在现今全社会、政府部门都在强调要治理医院、打造医患良好关系的情况下，还是这样怎么能取得令人满意的医患关系呢？
