按要求修改信息总说参数错误

去年朋友帮我在挂号平台挂了一个号，但是手机号码和姓名都搞错了。今年还想再挂一次，就按照它的提示来，点“账号找回”一步步填好以后，总是显示参数错误。怎么办？高血压，挺急的，如果这几天挂不上号，最早的号也要五月份了。