近日，广州东大肛肠医院收到一名姓彭患者的感谢信息。虽然这样的事对于医院见怪不怪，但每次看到这些包含深情的话语，正如张炎院长所说：“字行里间满满都是对医院医生的肯定，对医院服务的肯定，仍然会感到很感动。而面对着患者真情实意的感谢，他依然表示患者的康复才是对医院最好的感谢。

据了解，本次发感谢信息的是一名患痔疮多年的患者，在到东大医院就诊之前，曾四处求医问药，无奈地是钱花出去了，可始终不见效果。后经朋友介绍，才找到了广州东大肛肠医院。

广州东大肛肠医院系华南首家成立的肛肠专科医院。自建院以来，就牢牢树立了“以人为本”、“以病人为中心”的理念，一直秉承着中西医特色医疗发展之路，以高质量就医环境、优质护理、文明礼仪、健康宣教等一系列的人文关怀措施为前提，不断努力与创新，满足患者日益增长的就医需求，为患者带来了一个又一个健康的希望，书写了一个又一个生动的故事，创造了一个又一个生命的奇迹。

“我以为我这辈子都摆脱不了痔疮的折磨，还好我来了这间医院，现在终于不用受痔疮的折磨了，这里，我再次感谢东大医院医生专业治疗和医护人员对我悉心的照顾，尤其是肖祥斌和曹书龙主任，医术高超！另外，这里的服务是真的好，他们这么忙，还要为我这等小事奔波忙碌。”该名患者在谈到对医院感受时，激动地竖起大拇指称赞道。

面对患者如此说道，曹主任斩钉截铁地说：“患者的事，从来都不是小事，为患者排忧解难，也是作为一个医者应尽的责任。”同样被患者赞扬到的肖主任也表示说：“急患者所急，想患者所想，是我们医者应该做的”。

每位医者都如此仁心仁德，怪不得能得到患者如此赞誉。然而这样的称赞却不是第一例，因为这也不是广州东大肛肠医院着实为患者解决烦恼的第一例，这是东大医院众多优质服务中的沧海一粟。曾有一名重度痔疮患者症状很重，经多方打听，第一次来广州东大医院看病，身上只带了100块钱，她并不知道省城看病的价格，更不知道有专家号和普通号之分，只知道好医生会帮她看好病。焦春梅主任为她耐心诊治完之后，她囊中羞涩，拿药的钱根本不够，朴实的患者只是说：“等我凑够钱再来拿，现在还能扛得住！”“你的钱够，是我点错了”，焦主任说道，于是把专家费都免除了。以后这个病人每次来复查，焦主任都默默的用便民号给她看，病人依然不知道这一切，而每次走的时候都会深鞠躬再三道谢。这是医患之间的一种默契，真挚，有爱。

除这些外，更值得一提的是，为解决女患者因患病部位隐私，害怕遇见男医生看诊，因而不敢前往医院就诊，导致病情贻误的痛点，秉持着“以患为本”理念，广州东大特设男女分诊制度，让女患者安心就诊，使更多女性女患者的生命健康得到了救治。

广州东大肛肠医院以仁爱为本，病患为先，医者仁心仁术，因此也被市民亲切地成为“羊城百姓自己的肛肠医院”。这荣誉是患者对医院的信任和肯定，对此，院长张炎表示会继续提高医院医疗服务和水平，做老百姓更放心，更满意的肛肠专科医院。