1、向医生讲述病情时请您一定要告知以往的病史、曾用过哪些药物或者带好相关医院耳鼻喉科的就医病历，以供医师参考。

2、在就诊过程中，对医师采取的检查、治疗意见，如有疑问，请马上与医师联系。在本院取药后，应注意药物的使用方法，如有疑问，请及时向药剂师或医师咨询。

3、老人及儿童，残疾人就诊，需要家属陪伴。

4、小儿急慢性喉炎属于儿科诊治范围，建议就诊儿科，以免耽误病情。气管异物属于耳鼻喉科急诊患者建议直接来院就诊。

5、我院耳鼻喉科已开展查纯音测听，声导抗、耳声发射、快速听觉诱发电位听力检查，听觉诱发电位、稳态诱发电位等听力检查。

6、有高血压、严重的心脏病（心肌缺血，陈旧性心梗，室上性心动过速，心动过缓，心动过速等）、糖尿病、肾病综合征患者需要接受微创进行治疗的患者，需进行详细咨询确定后再来院诊察。

7、患儿耵聍栓塞需耵聍冲洗治疗时，因该治疗有一定的风险，需家长的理解。不能配合的患儿需家长全力协助，以免发生外耳道、中耳损伤。

8、请您复诊时必须找回初诊医生就医。复诊前可致电咨询初诊医生上班时间！谢谢！耳鼻喉科电话：0755-27722241转3661

9、请您遵照医嘱治疗，病情如有变化，应及时来院复诊。

10、耳鼻喉科普通患者采取住院预约制，经门诊医生确诊和填写入院通知书后，在住院部登记等候通知住院。

11、未接到通知入院：患者已开住院通知单、未接到医生电话通知住院时，可以直接拨打住院通知单上预留的医生电话询问，或者拨打总机（27722241转内线3321）询问。 

12、务必妥善保管门（急）诊病历，切勿涂改、刮擦、撕页、损毁，门诊病历是您就诊、处理医疗相关问题的重要依据，亦是您复诊的重要资料。

13、预约患者，优先就诊。如有预约患者和急诊患者在时间上冲突，以急诊患者为先。

愿通过我们的努力，使您早日恢复健康！