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尊敬的用户：我们对《隐私政策》进行了更新。此版本的更新主要集中在：
增加了收集“Android ID”的目的、方式和范围；
增加了以下SDK收集以下信息的目的、方式和范围（详见https://wap.91160.com/sys/helpdetail.html?qid=483）：
Openinstall(io.openinstall.sdk,com.fm.openinstall,com.nykj.openinstalllib)---获取设备序列号、粘贴板（剪切板）信息、设备传感器
神策（TheOfficialAndroidSDKForSensorsAnalytics）---获取MEID
Com.loc（高德）(com.loc.cr,com.loc.co,com.loc)---获取IMSI、设备传感器
字节（com.ss.android）---获取设备传感器
版本更新时间：2022年10月
上一版本日期：2022年7月
版本生效日期：2022年10月
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件： liaowei@91160.com
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、本政策如何更新
8、如何联系我们
中国人民解放军总医院（以下简称“解放军总医院”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则（按照实现相关业务功能所必需的最低频率采集）、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们将以合法、正当的方式，从合法渠道收集您的个人信息。我们将在收集您的个人信息前，告知您收集、使用个人信息的目的、方式和范围，并在您授权同意后开始收集。若您未年满14周岁，我们将征得你的父母或者其他监护人的明示同意。若您是年满14周岁的未成年人，我们将征得您或您监护人的明示同意。同时，解放军总医院承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息 结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。解放军总医院仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
为实现核心业务功能：
因医疗行业特殊性，为保证医疗安全，根据国家政府要求，您预约医疗服务时，需要您提供本人姓名、有效证件（包括但不限于身份证、医保卡、护照、港澳居民身份证、军官证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、出生医学证明）的号码或复印件、手机号码、性别、出生日期。还需提供就诊人（家庭成员）的姓名、有效证件（包括但不限于身份证、医保卡、护照、港澳居民身份证、军官证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、出生医学证明）的号码或复印件、性别、出生日期、民族、成员关系、手机号码所在国家/地区、手机号码；或根据相关政府部门和具体就医机构要求增加相应信息，包括但不限于就诊人的婚姻状况、家庭住址、邮寄地址、监护人的姓名和有效证件（包括但不限于身份证、医保卡、护照、港澳居民身份证、军官证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、出生医学证明）的号码。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用预约挂号服务或医疗就诊服务。
为实现附加业务功能：
1、为完成医保支付功能，您知悉并同意我们收集、使用:您的医保卡号、医保卡绑定的手机号码以及医保支付口令。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用医保支付功能。
2、为了更好地支付费用，使用解放军总医院合作金融机构进行资金账户管理，您知悉并 同意我们收集、使用:姓名、性别、身份证图片、身份证号码、证件有效期、手机号、联系地址、国籍,支付密码。如您选择不提供以上个人信息，将导致您无法使用相关的支付功能，但不影响您使用基本的预约挂号、浏览、搜索功能；为了方便您使用余额支付功能更，我们将使用您的第三方支付账号（微信、支付宝）与您的160支付账户进行绑定，为此我们将向支付宝或微信申请收集您的头像、昵称。如您不提供上述信息，将无法使用余额支付服务，但不影响您使用我们提供的其他功能。
3、为了实现实时查询检验检查报告信息，您知悉并同意我们采集医院报告数据并进行存储。如您选择不同意我们采集、存储以上信息，将导致您无法正常查看并使用检验检查报告
4、为实现咨询功能，您知悉并同意我们收集、使用:手机号、咨询人姓名、性别、年龄、咨询内容、ip、设备信息（不包含IMEI）、视频数据；如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用咨询功能。
5、为了让医生了解您的与健康相关的背景信息，实现家庭医生功能，您知悉并同意我们收集、使用: 基本信息：常住类型、民族、ABO血型、文化程度、职业、婚姻状况、医疗支付方式、生活习惯：体育锻炼、吸烟习惯。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用家庭医生功能。为了给您提供更适宜的医疗服务，让医生可以更准确的判断您的健康状况，您可以选择填写RH血型、工作单位、药物过敏史、暴露史、既往疾病史、既往输血史、手术、外伤、家庭成员家族史、遗传病史、残疾情况、生活环境；生活习惯：体育锻炼、饮食习惯、饮酒习惯、职业病危害因素；医疗档案；就医记录。
6、为实现网上购买产品或服务功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户姓名、手机号码、地址、就诊人姓名。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用线上购物功能。
7、为了实现个性化会员服务功能，您知悉并同意我们收集、使用:姓名、身份证，否则您将无法享受相关权益。
8、为了实现健康管理服务（孕前/孕中/产后）功能，您知悉并同意我们收集、使用:月经周期、月经持续天数、末次月经开始日期、预产期、身高、体重、宝宝性别、宝宝出生日期。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用此功能。
9、为了实现订单信息展示和管理功能，您知悉并同意我们收集、使用:您在使用我们服务过程中产生的订单详情，例如预约挂号详情（订单id，订单金额，订单状态，手机号，姓名，证件号，性别，医院名称、科室名称、预约就诊时间、挂号费、挂号时间等）；咨询详情（订单编号、手机号等）、私人医生服务详情、送心意详情、处方详情（医生姓名，手机号，科室，执业点信息;处方患者姓名、性别、年龄、病因、诊断、药品信息等）、服务项目详情（姓名，订单编号，手机号码，身份证等），商品购买详情（姓名，订单编号，手机号码，收货地址等），拼团详情，健康课详情。否则您将无法查看管理相关信息。
10、为了让医生更好的了解您的健康状况并提供服务，您可以自由选择是否填写病情描述、就诊情况、治疗情况等信息，管理您的健康资料。
11、设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务，您知悉并同意我们调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。
1）位置
您需要授权我们使用位置权限，以便于我们基于位置向您展示医院、医生等信息。如您拒绝授权，可能无法正常使用基于地理位置的信息展示与推送功能。
2）通讯录
在电话视频时为保护医患双方个人信息安全，我们提供免费中转电话、视频服务。您需要授权我们使用通讯录权限，以便于我们对此电话进行标识。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在电话视频咨询服务。
3）相机
您需要授权我们使用相机权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询中发送图片或视频通话。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询中发送图片或进行视频通话。
4）通知
您需要授权我们使用通知权限，以便于使用各类消息提醒。如您拒绝授权，可能无法正常获取各类消息提醒。
5）无线数据
您需要授权我们使用无线数据权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
6）WLAN
您需要授权我们使用 WLAN 权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
7）存储
您需要授权我们使用存储权限，以便于我们的移动客户端可以写入存储用户信息和日志。您在使用相应服务需要使用存储功能时，会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
8）麦克风（录音）
您需要授权我们使用麦克风（录音）权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询中发送语音消息或视频通话。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询中无法使用语音功能或进行视频通话。
9）日历
您需要授权我们使用日历权限，以便于使用我们的就诊提醒功能，如在挂号成功后，申请就诊日前的提醒服务。您在使用日历功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常将就诊提醒加入到您的日历中。
12、个性化推荐和定向推送
为了实现个性化推荐和个性化展示功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户昵称、手机号、年龄、性别、行为日志信息，Android ID,关键字信息，用户的来源途径、访问顺序、停留时间、网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志、设备型号、设备标识符、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、个人常用设备基本情况信息、运行进程信息，否则使用过程中无法做到个性化，更高效更精准的提供服务。个性化推荐部分，我们会显著标示。
为了个性化搜索功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户昵称、手机号、年龄、性别、行为日志信息，关键字信息，否则搜索过程中无法做到个性化，更高效更精准的提供服务。
如果您不想看我们为您推荐的商品或服务等信息，您可以通过关闭个性化推荐按钮，帮助您实现对推荐内容的控制及自主决策。
我们将遵循对用户画像的使用限制要求，用户画像中对个人信息主体的描述杜绝含有对民族、种族、宗教、餐费、疾病歧视的内容。
若我们对您提供个性化推荐或个性化展示，将向您同时提供非个性化展示的选择。
13、为实现询价功能，您知悉并同意我们收集、使用:询价人姓名、手机号码、询价信息，图片信息；如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法接收报价提醒短信，商家也无法为您进行报价。
使用个人信息的其他规则
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。如我们所收集的您的信息进行加工处理而产生的新信息，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的，我们将对其认定为个人信息，遵循收集个人信息时获得的授权同意范围。
存储地点
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
存储、传输
在收集个人信息后我们将立即进行去标识化处理，并采取措施，将可用于恢复识别个人的信息与去标识化后的信息分开存储并加强访问和使用的权限管理。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。若您注销您的账户或要求停止某项服务，我们会对您的相关信息进行删除或进行匿名化处理（即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别）。在传输和存储个人敏感信息时我们将遵循相关国家标准采用加密等安全措施。
业务功能的选择
1）您有权进行业务功能的选择。您可通过主动点击、勾选、填写等方式开启特定业务功能。我们仅在您选择相关功能后，开始对应信息的收集。您也可以以同样的方式关闭或退出特定功能，我们将停止相应信息的收集。
2）我们尊重您的选择，不会频繁征求您的授权同意；不会以改善服务质量为由强迫您同意收集；不会因为您停止相关功能时暂停提供其他功能；也不会要求您一次性同意您未选择的功能相关的信息收集。
特殊信息
1）敏感信息 在收集个人敏感信息前我们将征得您的明示同意，以确保您在完全知情的基础上给出的具体的、清晰的表示。收集后我们将采取必要的措施保证您的信息安全；达成目的后将立即删除或匿名化处理。
2）在收集个人生物识别信息前我们将单独向您告知收集、使用信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得您的明示同意。我们将此类信息与个人身份信息分开存储。原则上我们不存储原始个人生物识別信息如样本、图像等。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2、网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露、共同控制您的个人信息
1、共享
我们不会与解放军总医院以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2）我们可能会根据法律法规、部门规章或政策性规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息，例如：
为创建电子健康卡，我们将向政府医学信息中心提供您的姓名，性别，出生日期，证件类型，证件号，手机号；
为实现实名认证，我们将向实名认证服务商上海诺正投资管理有限公司提供您的姓名，身份证号；
为实现人工实名认证，识别身份证信息，我们可能向百度云APP 提供您的身份证照片；
按照互联网医院的监管要求，我们可能将您的信息提交至省卫生健康委员会监管平台，包括：医生患者基本信息，处方单信息，问诊单信息，问诊音视频信息。
3）鉴于医疗的特殊性，出于帮助其他患者的目的，您与医生的交流信息将在匿名化和/或去标识化处理后，默认展示给第三方阅读。
通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息（如向其他互联网平台转发内容），在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。但只要您不删除被共享的信息，该信息会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除共享信息，该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。
4）与授权合作伙伴共享或委托处理：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验，如您拒绝，我们将停止相关服务。我们仅在您的授权范围内委托第三方处理您的个人信息。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
A. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客。
B. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。具体如下：
为实现第三方合作登录以及挂号订单回传，我们可能向阿里健康、彩生活提供您的挂号订单信息：订单id，订单金额，订单状态，手机号，姓名，证件号，性别；
为进行电子处方签名，我们可能将医生姓名，手机号，科室，执业点信息;处方患者姓名、性别、年龄、病因、诊断、药品信息提交至北京数字医信科技有限公司；
为实现发送短信功能，我们可能向短信供应商提供您的：姓名，手机号，挂号信息；
为实现网上支付功能，我们可能向银行提供您的：身份证图片，姓名，性别，手机号，银行卡号，身份证号，身份证有效期，联系地址，职业，国籍；
为提供预约停车位服务，我们可能向捷顺提供您的：手机号码，预约挂号订单号，医院名称、科室名称、预约就诊时间、挂号费、预约状态；
为了实现微信信息推送，我们可能向微信提供您的：就诊人姓名，订单编号，挂号时间；
若您向我们的产品或服务供应商预约、购买服务，我们需要向产品或服务供应商提供您的：姓名，订单编号，手机号码，收货地址；若产品或服务供应商为医疗机构，我们还需提供您的身份证号码、性别、出生日期、民族、成员关系、咨询内容、处方单信息，问诊单信息，问诊音视频信息；为了让医生更好的了解您的健康状况并提供服务，我们可能需要披露您自主填写的病情描述、就诊情况、治疗情况给医生。
为实现电话咨询功能，我们可能向华为、腾讯、云信提供您的手机号码；
若您购买或领取保险产品时，需向保险公司提供您的姓名，性别，出生日期，证件类型，证件号，手机号码；
为了更好的了解用户特征改善产品体验，我们可能向百度统计、神策提供用户ip、设备信息（不包含IMEI）、用户浏览/操作信息、崩溃日志；此类信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内；
为更好的保护您的个人隐私，根据部分您就医的医疗机构的要求，在您查询您的检验检查报告时可能需对您进行人脸实名认证。我们将向实名认证服务商腾讯公司提供您的姓名、身份证号码，腾讯公司会收集您的面部信息为您进行人脸识别实名认证。若未能通过人脸实名认证，您可能无法查看报告。
为实现交易的顺利进行，我们可能向入驻的商户提供您的订单的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。若不提供，将无法顺利完成交易。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
4、共同控制
为实现解放军总医院预约挂号等功能，入驻本平台为您提供服务的医疗机构等组织或者医生与本平台可能共同控制您的部分个人信息。我们会要求他们按照法律条款采取安全措施来保护个人信息，不得向第三方披露。
为保障功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。您可查看（https://wap.91160.com/sys/helpdetail.html?qid=483）我们接入授权合作伙伴的SDK详情说明。在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而保护用户合法权益。
5、公开信息
1）公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用解放军总医院服务期间查看或访问这些信息。例如您在社区、论坛发布的信息。
2）您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便解放军总医院采取相应措施。
6、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，收集、使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6）您自行向社会公众公开的个人信息；
7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8）维护所提供的产品或服务安全稳定运行所必须的，如发现、处置产品或服务的故障；
9）根据您要求签订和履行合同所必须的。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对www.91160.com网站、微信端、app端提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们已经取得了以下认证：公安部颁发的信息安全等级保护评测三级证书。
3、我们的数据安全能力：我们系统前端采用知道创宇的云安全防护，并采用全网数据加密传输；用户敏感数据加密存储；数据异地灾备等安全措施。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他解放军总医院用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将按照法律规定承担相应的法律责任。
7、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、若我们停止运营我们的产品或服务，我们将停止收集个人信息并书面通知您；我们也将对持有的个人信息进行删除或匿名化处理。若发生收购、并购、重组、破产等情形，我们将告知您相关情况，告知信息接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照法律规定重新取得个人同意。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账号信息——您可以访问：我的-设置-账号与安全，查看或编辑您的账号中的个人资料信息，包括头像、账号信息、手机号码、绑定社交账号等，可完善或修改账号信息，更换手机号码，绑定或解绑社交账号，修改密码，注销账号等；
家庭成员信息——您可以访问：我的-家庭管理，查看或编辑您的账号中的家庭成员信息以及健康档案、就诊卡信息，可添加或删除家庭成员；
地址信息——您可以访问：我的- 我的地址，查看或编辑您的账号中的收货地址信息，可添加或删除收货地址；
支付信息——您可以访问：我的-银行卡管理，查看银行卡信息，可绑定或解绑银行卡；
您可以访问：【我的】-【余额】查看账户余额和账户交易记录（充值、提现、消费、退款等）
订单信息——您可以访问：我的页面，查看订单相关信息（预约挂号、咨询、私人医生服务、送心意、处方、服务项目，商品购买，拼团，健康课等）
搜索信息——您可以在搜索页中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
健康管理服务信息——您可以访问：个性化首页，查看和编辑孕前/孕中/产后信息
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请联系客服。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（个人中心-基础信息）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的更正请求。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过客服向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或通过手机设置取消您的授权同意。如果您无法通过上述链接改变授权同意的范围，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的请求。
5、个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：我的-设置-账户与安全-注销账号 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或匿名化处理，法律法规另有规定的除外（但不得再次将其用于商业运营）。
6、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以随时与我们的客服联系。我们将在15天内回复您的请求。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
8、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：我的-设置-意见反馈 ……
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要 过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者明显不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信 息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6）涉及商业秘密的；
7）与个人信息控制着履行法律法规规定的义务相关的；
8）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
联系电话：0755-26738262
一般情况下，我们将在十五天内回复。
注册名称（开发者名称&应用运营方）：深圳市宁远科技股份有限公司
注册地址：深圳市南山区东滨路4078号永新时代广场2号楼11、12层。
客服热线：400-119-1160
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。公司所在地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
注：本服务为用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，有不便之处敬请谅解，有任何好 的建议也可以直接向我们反馈。
