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如果账号取消或者爽约过多，账号就会直接被拉到黑名单内，这种情况就需要用户在微信公众号“深圳卫健委” -便民服务-爽约解锁 内申请解除黑名单，爽约、黑名单不会自动解除，黑名单接触后爽约会清零然后重新计算。
注：本服务为用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，有不便之处敬请谅解，有任何好 的建议也可以直接向我们反馈。
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