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帮助中心>常见问题>挂号问题>挂号>为什么我老收到医院的预约成功短信,我都没有去这家医院看过病,你们是不是把我的信息泄露了?还有,我的社保不是会被刷了吗?

为什么我老收到医院的预约成功短信,我都没有去这家医院看过病,你们是不是把我的信息泄露了?还有,我的社保不是会被刷了吗?

女士/先生,您先别着急,我刚才查看了下您的订单,您说的那几个订单都是医院的诊间预约。应该是医生在给患者看病时需要其按时来复诊,所以医生会在上次就诊时帮该患者预约好下次复诊的号。有可能预约时输入错一个电话的数字,该订单就在您的帐户里生成了。我们会将此事向医院反馈,不过也请您放心,您的身份信息其他人是看不到的。而医保也需要本人出示时才能使用,别人拿订单号是使用不了您的医保的。

注:本服务为用户提供便捷的预约方式,不承诺所有用户随时都能约到指定的号,有不便之处敬请谅解,有任何好 的建议也可以直接向我们反馈。

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