患者端用户协议

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您未满18周岁，或以其他形式被限制民事行为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议。

欢迎使用健康160平台产品，本许可协议在用户使用健康160平台产品服务之前签署。健康160平台由深圳市维康致远科技有限公司、深圳市宁远科技股份有限公司（统称“健康160”）所有及运营。在签署本协议之前，代表用户已经完全了解、知悉、接受和遵守本服务协议的全部内容。如果用户对本协议的任何条款表示异议，可以选择不使用本平台服务。

1. 用户注册

若用户注册成为健康160APP及其相关产品(以下统一称健康160)的会员，用户必须接受如下的约定：

1.1申请会员时，用户应当提供真实、准确、即时、完整及有效的注册信息，保证不以他人资料在健康160进行注册或认证;

1.2.维护并及时更新注册信息以保持其真实、准确、即时、完整及有效。若用户提供的信息不真实、不准确、不完整，健康160有权暂停或终止会员服务。

1.3.用户权利

用户拥有在健康160上使用自行注册的用户名和密码之权利，但不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的健康160帐号。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向健康160进行反映和要求处理。

无论用户通过何种APP下载平台下载本APP(包括但不限于苹果IOS), 可就其合法权利向健康160予以主张。下载平台就本APP的任何事务无需承担任何责任。

1.4.用户义务

用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于健康160的国家法律、地方法律和国际法律标准的。用户必须遵循：

1)使用网络服务不作非法用途；在账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息。

2)不攻击健康160的数据、网络或服务，不盗用他人在健康160上的用户名或密码。

3) 用户应当保证在接受健康160服务的过程中遵守诚实信用的原则，若有网上交易发生的，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为；用户不冒用其他用户的名义或其他企业等主体的名义发布商业信息，进行商业活动；

4) 禁止任何商业目的或恶意传播信息。由此引发的责任由传播者承担。

5）发生下列情形的，我司有权采取限制账号权限、列入黑名单、注销账号等措施。用户同意，健康160可根据账户预约情况、家庭成员挂号情况合理推断用户是否存在倒卖医疗机构挂号凭证的行为。

l  用户使用非健康160提供的工具，例如插件、脚本、外挂等工具进行非正常操作（自动点击、高频率点击等），以及异常手动行为进行非正常操作。

l  用户利用健康160平台提供的各项服务，以倒卖、赠予、交换挂号凭证等方式，影响正常挂号秩序或者为自己牟取不正当利益，具体情形包括但不限于囤积号源；倒卖挂号凭证等。

l  用户不得滥用言论自由权利，平台允许建立主题或者在相应主题后跟帖，且回复内容须跟主题相关且贴切，不得发布与主题无关内容，影响平台正常秩序。

l  用户不得使用非正常实名认证的手机号注册健康160帐号（如物联网卡、虚拟副卡号、虚拟号、临时号码……）

若用户的行为不符合以上提到的服务条款，健康160有权作出独立判断采取限制账号权限、列入黑名单、注销账号等措施。用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在健康160上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律法规的信息，或者利用健康160平台产品从事其他法律法规规定的禁止性行为，健康160的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。。。

2. 健康160的权利与义务

2.1.健康160的权利

2.1.1.“健康160”在必要时有权修改服务条款，届时将在健康160界面提示修改内容，如果用户不同意所作的修改，可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享有健康160的服务，则被视为接受服务条款变动。

2.1.2.健康160有权在一定的情形下以网络发布形式公布用户在使用健康160提供的服务过程中的违法行为。

2.1.3.健康160有权在不通知用户的前提下对用户在健康160发布的下列各类信息进行删除或采取其它限制性措施：以炒作信用为目的的信息;存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;违反公共利益或可能严重损害健康160和其它用户合法利益的信息。

2.1.4  健康160有权基于用户的偏好特征向用户推送其可能感兴趣的商业短信息，如果用户不想接受健康160发送的商业广告信息，可以随时与客服联系，健康160客服将在15天内回复用户请求。

2.2.健康160的义务

2.2.1.健康160通过国际互联网为用户提供网络服务，并承担本协议和服务条款规定的对用户责任和义务。

2.2.2.健康160有义务对用户在注册使用健康160中所遇到的与注册或服务有关的问题及反映的情况作出相应的回复。

2.2.3.健康160发给用户的通告一般应通过重要页面的公告或电子邮件传送。

3. 服务

3.1.服务内容

用户可通过健康160接受多种服务，具体的服务内容、服务方式、服务对象及其他的要求以健康160针对具体的服务发布的章程、服务条款和操作规则具体执行。

3.2.服务责任

用户明确理解和同意健康160对如下事宜不承担任何法律责任的声明：

3.2.1.对用户使用健康160、与健康160相关的任何内容、服务或其它链接至健康160的站点、内容均不作直接、间接、法定、约定的保证;

3.2.2.无论在任何原因下(包括但不限于疏忽原因)，对用户或任何人通过使用健康160上的信息或由健康160链接的信息，或其他与健康160链接的网站信息所导致的损失或损害(包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，电脑系统之损坏或数据丢失等后果)，责任均由使用者自行承担(包括但不限于疏忽责任);

3.2.3.使用者对健康160的使用即表明同意承担浏览健康160的全部风险，“健康160”对使用者在健康160存取资料所导致的任何直接或间接的金钱上的损失不承担任何责任;

3.2.4.用户违反有关法律或者本协议之规定，使健康160遭受任何损失，受到任何第三方的索赔，或任何行政管理部门的处罚，用户应对健康160提供补偿，包括但不限于合理的律师费用;

3.2.5  互助服务说明：本服务为公益互助性质，严厉打击任何形式的商业买卖行为。用户可以根据自身情况，发布相关求助信息（包括：求助说明）、援助信息（帮助说明），健康160仅仅作为技术提供方，不对用户回复的真实性准确性等做任何保证、不提供具体药物、医疗器械等物品交换流程。如您发现商业买卖或索要钱财等行为，可向健康160客服进行举报。

请用户对所展示的信息仔细辨别真伪，请获取物品时仔细检查物品，若有任何破损、质量问题或者其他问题，请停止使用；若您提供物品，请保证物品不违反任何法律规定，请保证提供物品满足对方需求且在有效期内。

处方药需根据医生处方服用。请勿擅自使用处方药。服用药品时请按照说明书或医嘱使用。

用户知悉因使用本服务所提供应用、数据、小程序等而造成的任何损失，由用户承担。如果由于互助过程中导致的财产或生命安全损失，健康160不承担任何责任。

3.2.6 尽管健康160尽力确保本网站所有信息的正确性和适时性，但并不能保证其为完全准确和最新，健康160对本网站信息的准确性、完整性和真实性不作任何承诺；对信息的迟延、失误和遗漏不承担任何责任。本网站及其中的所有信息和资料根据医院等机构官方网站或健康机构、从业人员提供信息提供给您，不包含任何其他表述和暗示。

3.3.服务的中断与终止

3.3.1.用户申请

用户有权向健康160提出注销健康160用户名，但须经健康160审核同意后由健康160注销该用户名，至此用户才解除与健康160的服务协议关系。但注销该用户用户名后，健康160仍保留下列权利：

1)用户名注销后，健康160应删除该用户的注册数据及以前的接受服务的记录或对相应记录做匿名化处理；

2)用户名注销后，如用户在注销前在健康160上存在违法行为或违反合同的行为，健康160仍可行使本服务协议所规定的权利。

3.3.2.健康160决定

健康160可自行决定以合法理由终止用户的用户名或对服务的使用，并删除用户在使用健康160过程中提交的任何资料。该任何理由包括但不仅限于健康160认为用户已违反本协议的字面意义和精神、以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事等。

健康160可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“服务”或其任何部份。用户名终止后，健康160没有义务为用户保留原用户名中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

在下列情况下，健康160可以通过注销用户名的方式终止服务：

1)在用户违反本服务协议相关规定时，健康160有权终止向该用户提供服务。健康160将在中断服务时通知用户。但如该用户在被健康160终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为健康160用户的，健康160有权再次单方面终止向该用户提供服务;

2)一旦健康160发现用户注册数据中主要内容是虚假的，健康160有权随时终止向该用户提供服务;

3)本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的;

4)其它健康160认为需终止服务的情况。

4. 信息使用和隐私权保护

4.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

4.2 为实现用户选择使用的功能、服务，或为遵守相关法律法规的要求，用户需向我们提供必要的个人信息。健康160将按照《健康160 法律声明及隐私政策》处理和保护用户的个人信息。

4.3 关于个人信息的更多处理规则，请访问我们的隐私政策以了解更详细的情况。

隐私政策：https://weixin.91160.com/sys/helpdetail.html?qid=265

5. 保证和责任

用户知悉以下的约定并表示予以无条件的接受与承诺：

5.1.用户因进行交易、获取有偿服务或接触健康160服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由用户负责支付。

5.2.用户对网络服务的使用承担风险。健康160对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的。健康160不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。健康160对在健康160上得到的任何商品购物服务或交易进程(若有)，不作担保。用户不会从“健康160”得到口头或书写的意见或信息，也不会在这里做明确担保。

5.3.对用户信息的存储和限制。“健康160”不对非因“健康160”原因导致的用户所发布信息的删除或储存失败负责。“健康160”有判定用户的行为是否符合健康160服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，则中断会员用户服务的帐号。

5.4.网络服务的内容所有权。 健康160定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表;广告中的全部内容;电子邮件中的全部内容;健康160为用户提供的其他信息。所有这些信息均受版权、商标、标签和其他财产所有权法律的保护。用户只能在健康160和广告商的授权下才能使用这些内容，不能擅自复制、再造或创造与这些内容有关的派生产品。健康160的所有内容版权归原文作者和健康160共同所有，任何人需要转载健康160的内容，必须获得原文作者或健康160的授权。

5.5.用户承诺自己在使用健康160时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和健康160的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德，如有违反而导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

5.6.用户完全知悉并同意，“健康160”及健康160为合作医院提供医院市场推广服务、医疗咨询服务、随访资讯服务、短信提醒服务和预约资讯服务等方面的技术和运营服务，均系在遵守《互联网信息服务管理办法》等国家有关卫生管理法律法规规定的前提下开展的经营活动，用户完全知悉并理解国家对医疗行业的法律限制，亦完全知悉如下的内容，并无任何不清晰之处：

1)健康160和合作医院所提供的医疗咨询服务系国家法律法规规定的医疗卫生信息服务，并不属于网上诊疗活动，用户不得据此进行任何的治疗活动;

2)健康160为合作医院提供的医院市场推广服务和预约资讯服务，系公开的医疗卫生信息服务，健康160并不具体撮合用户前往合作医院处就诊，用户享有完全自主的判断和选择的权利，不得将健康160提供的该等医疗卫生信息服务错误的理解为一种“医托行为”;

3)健康160与其他第三方合作所开展的其他活动，包括但不限于药品信息服务，健康160仅作为技术服务平台，并不作为具体交易的主体，亦不作为网上交易的第三方平台，用户知悉该等规定，并无条件同意不违反健康160的该等网站政策和国家法律法规的强制性规定。

5.7.用户知悉并同意：若百度、谷歌等搜索引擎自带缓存，用户搜索到健康160已经删除或处理的内容时，用户将自行联系搜索引擎服务商进行处理。此类问题健康160无权也无法处理。

5.8. 第三方服务：为丰富用户的体验，健康160可能会提供第三方制作和提供的外部链接。除非另有声明，健康160无法控制第三方制作和提供的内容、服务，用户因使用或依赖第三方制作和提供的内容、服务所产生的损失或损害，健康160不承担任何责任。

5.9.  健康160所提供的任何各项电子信息、医疗咨询等服务仅供参考，不能替代医生和其他医务人员的建议，如自行使用健康160中资料发生偏差，健康160不承担任何法律责任。

6. 争议解决方法

凡因解释或执行服务协议所发生的或与本服务协议有关的一切争议，协议双方先通过友好协商解决;如协商不成，应将纠纷提交深圳国际仲裁院根据其仲裁规则进行仲裁。 

7. 附则

用户点击“同意”按钮即视为用户签署本协议。本协议自用户签署之时起生效，有效期至用户申请注销或健康160主动注销用户名为止。

注：本服务为用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，有不便之处敬请谅解，有任何好 的建议也可以直接向我们反馈。

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