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账户或手机号码能注销吗?我的隐私会泄露吗?

1.若需要账户注销,请通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】,根据提示操作可在线注销账号。

 

2. 若您想更改当前账户的手机号,登录App后在【我的】-【账户信息】-【手机号码】中更改手机号即可。

 

3. 若您有旧手机号A和新手机号B。

 

将手机号A更改为了新手机号B,使用B手机号登录后原有在A手机号中的信息依旧会保留在B手机号中不会丢失,且更改手机号后A手机号无法直接登录。

 

A手机号再次注册后,账户中不会存在任何信息,不会泄露您的个人隐私。


 

若您没有更改手机号,直接使用新手机号B进行注册并使用,而旧手机号A中存在您的个人信息,就医160将通过技术手段识别出这部分可能的异常账户。


异常账户需要通过身份认证后才能看到账户中的内容,未通过身份认证只能重新注册新账户,新账户中将不存在任何个人信息,不会泄露您的个人隐私。


注:本服务为用户提供便捷的预约方式,不承诺所有用户随时都能约到指定的号,有不便之处敬请谅解,有任何好 的建议也可以直接向我们反馈。

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