订单问题

如何取消订单

停诊、改诊

订单问题

挂号问题

如何挂号

挂号

帐户问题

隐私问题

家庭成员问题

帐户问题

积分账户问题

费用问题

退费

社保

提现

充值

支付问题

咨询问题

报告解读说明

如何咨询医生

咨询内容补充

咨询问题

悬赏咨询问题

电话咨询的优势

电话咨询规则说

视频咨询的优势

视频咨询规则说

其他

爽约及黑名单

为何会被拉黑

如何取消黑名单

黑名单

爽约问题

名医名院

经典案例

Hcrm

160商户

问诊问题

视频问诊规则说

电话问诊规则说

其他

点评

二维码无法识别

送心意问题

业务相关

其他

帮助中心>常见问题>帐户问题>家庭成员问题>为什么就诊人需要审核认证?

为什么就诊人需要审核认证?

为打击黄牛,卫计委规定一个身份证只能绑定一个账户,对于有过删除就诊人记录的账户,新增就诊人时需要进行审核认证。

 

您提交审核认证后,客服一般会在24小时内处理完,请您耐心等待。

 

审核结果可到【我的】-【就诊人管理】-【审核记录】中查看。

 



当您的审核不通过时,点击审核不通过的记录,可查看不通过的原因。

 


 

审核不通过后,您可重新提交正确的审核资料重新申请审核。


注:本服务为用户提供便捷的预约方式,不承诺所有用户随时都能约到指定的号,有不便之处敬请谅解,有任何好 的建议也可以直接向我们反馈。

是否解决您的问题?

13 已解决
还有问题

扫码关注,咨询客服