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帮助中心>常见问题>帐户问题>帐户问题>为什么提示我的身份证号/证件号码已被占用,或提示身份证被注册/身份证已被注册/证件号已存在?

为什么提示我的身份证号/证件号码已被占用,或提示身份证被注册/身份证已被注册/证件号已存在?

为打击黄牛,卫计委规定一个身份证只能绑定一个账户

 

出现该提示表明您已注册过就医160并且绑定过身份证信息,若您记得之前的手机号账户,登录之前的账户即可正常使用挂号服务;

 

若您想保留之前手机号账户中的信息,只更改账户中的手机号,您可以登录之前的手机号账户,进入【我的】-【账户信息】-【手机号码】,通过验证新手机号码更改手机号。

 

若您忘记之前的手机账户,您可以通过以下两个途径联系客服:


a)  关注微信公众号“A91160”,点击【个人中心】-【在线客服】直接与在线客服联系。




b)  用电脑登录 www.91160.com ,点击在线客服与客服反馈情况




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问:印象中没有使用过就医160,为什么我的账户会提示已经注册?


答:就医160是国内领先的挂号网站,与多地的卫计委和医院有深度合作,成为多个地方政府指定的网上预约挂号平台。


公司部分合作伙伴(例如114和12580)及线下医院在对外提供挂号服务时,使用的是就医160系统的服务和号源,所以您可能在使用其他渠道,例如电话预约,医院线下预约挂号时,已注册了就医160平台的账号。


注:本服务为用户提供便捷的预约方式,不承诺所有用户随时都能约到指定的号,有不便之处敬请谅解,有任何好 的建议也可以直接向我们反馈。

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