大家最近有反映说不好预约，为了让大家更好、更方便地预约，我把预约还有调整预约时间的途径给大家整理了一下。这样大家也有方法约到自己合适的时间。

前台同事沟通预约就诊事宜相对专业，电话沟通起来也比微信更方便、更高效，同时更有人情味不会产生不必要的误解，所以便于更快地把时间确定下来。

某些法定节假日，诊所全员休诊的情况下，前台几乎每天都有同事上班的。

可能有很多人都不知道我们深圳区域有个客服，叫做“小诺”，它是以客服微信的形式存在的，可以微信跟大家沟通。

如果致电前台有占线，或者不在前台上班的时间内，可以给客服小诺微信内留言。如果不能最终确定预约就诊，或者调整预约的时间，小诺会跟前台同事进行反馈，给大家做好预约的。

为了给大家提供更好、更专业的医疗服务，就诊预约的方法里面我没有写联系视光师的工作微信。为什么呢？

诊所的就诊量，还有其他的工作量很大，视光师和医生的工作主要还是要集中在医疗部分。视光师在工作间隙回复工作微信的留言，也主要是针对医疗专业的问题。如果为了协调一个就诊的时间，就可能没法协助医生做检查或者耽误医疗方面的工作。

所以为了让大家有更好的服务体验，我们还是认为“专业的事应该交给专业的人”，视光师和医生就好好为大家做好医疗方面的事情。预约以及调整预约时间可以通过以上3种方式触达。

刚刚开始的时候，可能大家还是会有一些不习惯。但是大家请相信在预约方面，前台同事以及客服“小诺”会更有时间、更专业给大家协调好时间哒。最后，谢谢大家的理解！