很多家长来到门诊都很着急，很希望孩子有一个即刻的改变，很希望孩子的问题能像变魔术一样立刻消失，孩子变成一个他们所期待的样子。当我们怀着这样的想法和心情面对孩子的时候，他会感受到很强烈的被否认和不被接纳的感觉，他有可能会想“到底我哪里出错了会让父母这么着急？我到底怎么了？我是不是有很大的问题？……”

无论对于任何一个人而言，关系永远都是第一位的，如果我们和这个世界上的任何一个人都没有关系，那就意味着你对于所有人都是无足轻重的，没有人记得你，就像寻梦环游记里说的那样，当这个世界上没有人记得你的时候，你就真的消亡了。没有关系，就像没有活着一样。

对于任何问题，我们第一步都要先去建立关系，无论是对于孤独症的孩子还是抑郁障碍或者叛逆的孩子，没有关系就没有沟通的渠道，说出去的任何话都无法被接收到，很多时候甚至越做越错起反作用。中国人其实是很擅长于关系的，就像无论办什么事情都要先寒暄一下，“关系好了什么事情都好办”，其实是很有智慧的。

医患关系也是一样，医生想要真的帮到病人，想要有一个好的治疗效果第一步也是先要理解病人，建立一个好的医患关系，尤其是对于和未成年人工作的我们，不仅要和未成年人建立好关系，也要和父母建立好关系，我们的工作是要支持他们成为更好的父母，去理解他们的困难。

那如何去改善关系呢？只有通过理解，只有我们设身处地的理解了对方所处的情境，去看到对方遇到了什么样的困难，我们在一个战壕里，这样才能有关系和连接，有了关系和连接，才有真正的改变的可能。