沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。人类是群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人的互动。人际沟通的能力对于我们非常重要，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”说话是一门艺术，更是一门学问。会说话的人，成功路上就少了几块绊脚石，而不会说话的人，给自己筑起了一道道围墙。很多人认为沟通能力是天生的，其实是有技巧的。

一、沟通一定要有一个明确的目标。只有大家有了明确的目标才叫沟通，没有目标，就是闲聊，甚至会变成“鸡同鸭讲”，“对牛弹琴”。沟通时先说出你要达到的目的，这是非常重要的。沟通结束以后要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议（如果需要的话）。

二、沟通的形式包括语言沟通和非语言（肢体）沟通。沟通时单用语言不足以全面正确表达我们的意思，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，应该多观察别人的说话方式，并多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

三、保持眼神的交流。吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。要注意对方的表情变化，看到对方的脸晴转阴了，肯定是对你不够满意，你就要改变思路或者沟通方式，如果看到对方特别愉快高兴，那么你们的沟通就有效了。

四、善于倾听。沟通不是单向的过程，倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。当对方和你说话的时候，不要唯唯诺诺的只知道点头，而是要认真的听别人在说什么，否则你在接话的时候会重复，让人家不快，觉得你不够礼貌。谈话的过程中，要将对方的意思弄明白，如果有不明白的地方，可以让对方再重复一次，千万不要马马虎虎就过去了，这样会造成双方的误会。

五、敢于说出自己的想法。大多数人会因为怕达不到他人的期望值而羞于表达自己的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效沟通最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。讲话时态度要诚恳，即便自己是比较强的一方，也不要表现出一副不屑的样子或者是高高在上的样子，这样会让对方有抗拒心理，觉得你不够接地气。

六、口齿清晰且发音标准。演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。

七、增加你的词汇量。沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。