长城新闻-用温暖的服务打造有

田林医生 发布于2022-04-29 15:51 阅读量114

本文转载自长城医院公众号

手术室温情瞬间

一提到手术室总是给人一种陌生、冰冷、严肃,甚至是恐惧的感觉。但随着先进技术和医疗模式的不断更新,以及服务要求的不断提升,手术室的护理已不仅限于单纯的技术操作,在重庆长城医院更倡导手术室医护人员以尊重患者的生命价值、人格尊严及个人隐私为核心的人文关怀。为患者营造一个舒适、安全的就医环境,增强患者对手术治疗的信心,缓解患者的焦虑,在放松愉悦的心情中达到满意效果。


合理布局 设备先进 整齐划一让手术更流畅

 科室配备了一批较为先进的麻醉设备,包括德国Drager麻醉机、迈瑞多功能监护系统、无创动脉监测系统、各种可视化设备、美国进口Arthrex关节镜、过氧化氢低温等离子消毒机、史赛克骨动力系统、迈瑞便携式彩色多普勒超声仪等。 严格执行6S管理标准,名目清楚整齐。

史赛克骨动力系统

过氧化氢低温等离子消毒机

ZIMMER电动取皮刀

恒温箱

美国进口Arthrex关节镜

彩色多普勒超声仪


五个多一点 暖心一大步

为减轻患者的恐惧、焦虑,更好地配合手术治疗,手术室提出实施“五个多一点”。

1.主动多一点,手术配合中更主动;

2.温暖多一点,做好病友围手术期保暖工作;

3.沟通多一点,多与病友沟通,做好心理护理工作;

4.安抚多一点,丰富宣教内容,缓解病友紧张情绪;

5.多元化一点,为不同手术病友带来个性化的服务。


面对孩子,向家长充分了解小患者的喜好,建立亲密互动,介绍科室环境,多聊天多安抚转移孩子的注意力,减少小朋友对未知的恐惧,了解孩子的需求,肩负起“临时妈妈”的角色。


面对老年人患者,他们往往视力、听力、反应力以及理解能力均有所下降,医护人员更要拿出更多的耐心,放慢语速,贴耳沟通,注意观察,随时调节室内温度,准备好保温毯、保温被、护肩垫、保温液体等等,确保老年患者的舒适。


作为骨创伤医院,很多患者往往是身体残疾的特殊人群,对手术室的医护服务提出了更高的要求。针对患者腿脚不便,采用床旁接送;遇到表达障碍的患者采用手语、写字板交流;部分要求特殊体位的患者,提前准备靠垫、脚垫方便患者休息......服务细一点,做到患者的心坎里。


“冷不冷啊?”“哪里不舒服吗?”“有任何需要您可以告诉我”“这样可以了吗?”......一句句关怀在手术室里一点点传递开来,融化病友内心的冰冷与恐惧,抚慰患者焦虑的心情。

我院始终把患者的满意视为工作的奋斗目标,为病友提供安全、舒适的手术环境,保障手术安全,减少患者在术中的痛苦,用医护人员有“温度”的服务,温暖每一个患者的心灵。


麻醉科手术室是我院重点建设专科,拥有一支优秀的医疗队伍和先进的技术设备,目前开放现代化层流手术间6间,普通手术间5间,设有预麻室及恢复室。麻醉科手术室现有工作人员44人,副主任医师3人、主治医师5人、医师5人、主管护师4人、护师11人、护士14人、麻醉护士2人。业务范围涵盖临床麻醉、重症监测和围术期患者的疼痛管理等。

科室配备了一批较为先进的麻醉设备,包括德国Drager麻醉机、迈瑞多功能监护系统、无创动脉监测系统、各种可视化设备、美国进口Arthrex关节镜、过氧化氢低温等离子消毒机、史赛克骨动力系统、迈瑞便携式彩色多普勒超声仪等。麻醉科手术室全年完成手术量12000余台次,全面开展新型麻醉药靶控输注技术、麻醉可视化技术、多模式全程镇痛,实现了人文麻醉、精确麻醉、舒适麻醉。


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审核丨耿  雪、张安骐

图片丨杨  柳

编辑丨杨  柳

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