（在这里，我恳请就诊完成的您收到回访满意度的短信时可以给我、给我们这个团队一个鼓励——不要吝啬您的“1.非常满意”。这样是对我们工作的一种肯定和鼓励。）

尊敬的患者朋友：

很荣幸我们面对面。抛开您的不适和我的匆忙，能够相逢便是一种缘分。

一定意义来说，您我是“战友”。一起同疾病战斗的战友，一起在一个战壕里同疾病战斗的战友，一起在一个战壕里冒着枪林弹雨同疾病战斗的战友，一起在一个战壕里冒着枪林弹雨同疾病战斗并共同渴望胜利的战友。我们不是对手，是队友，是一起对抗疾病的队友。我们的目的一样，都是要战胜疾病。我们共同的敌人是疾病，不是你我，希望我们能心向一处，共进共退。

一定意义来说，我不是来服务您的，但我又是来“服务”您的。看病不是洗浴按摩，带来的不一定就是身心的愉悦。您的痛苦我很着急，我也能理解，甚至因为从医多年我理解的更深刻，但是就因为我从医多年，所以我不能慌乱、不能失去理智，我要冷静的给您尽力解决痛苦，因为如果我也和您一样慌乱、难过，那么就没人能给您解决疾病带来的痛苦。所以，请原谅我有时的“冷漠”，我只是在冷静的思考如何解决您的问题。看病不是洗浴按摩，带来的不一定就是身心的愉悦。您的痛苦不是我带来的，是疾病。您来找我解决痛苦，我一定尽全力为您想办法，但是病来如山倒，病去如抽丝，冰冻三尺的疾病不是一朝一夕就一定能解决的，凡事要有一个符合事实的过程，所以我能做的就是尽力尽快解决您的痛苦，您只需要安心配合治疗，让我们一起去除痛苦。看病不是洗浴按摩，带来的不一定就是身心的愉悦。您生病了，很难过，我也没有任何可以欢乐的地方，相反，我也很为您着急。既是来看病，那就是有问题才来，除非您也是和我一样来上班的。所以请您稍安勿躁，耐心坐下来，我们一起去面对困难。医疗不是服务行业，不是洗浴按摩，他有着服务行业不具备的专业性、安全性、特殊性，巨大的知识面断层又注定您我之间的“不对等”。我会尽我能力，填平那不对等的鸿沟，也希望您的理解。医疗本质简单的说是让您“不那么难过”，而不是“很舒服”，所以，医疗不是让人喜欢的服务行业，而是一种专业的解决痛苦之道。所以请不要把我当成服务员，请把我单纯的当作医生，一个帮您解决痛苦的医生。新中国的医生，是人民的医生，我们虽然不是服务员，但是我们为人民服务。我能做的，就是尽心尽力，帮您解决疾病的痛苦，解决疾病带来的困难，给您健康的口腔，给您美丽的笑容。您不是上帝，因为上帝他不会生病。您我都是人民，只不过我的职责是为您的口腔健康保驾护航。

医疗有很多的意外、困难、不确定。而医疗的进步很多时候都是靠着一股“不服输”的钻研才有。我希望当您的治疗遇到困难的时候、遇到阻力的时候、遇到意外的时候您可以给我一个肯定的坚持，让我能有动力为您的疾病攻坚战继续奋战。

所以，在这里，我恳请就诊完成的您收到回访满意度的短信时可以给我、给我们这个团队一个鼓励——不要吝啬您的“1.非常满意”。这样是对我们工作的一种肯定和鼓励。如果您对我团队有什么意见建议，请直接联系我们。如果您对我团队以外的事情（如：挂不上号、电梯慢、停车难等等）有不满意，请直接联系医院客服，他们会为您解决。