你是否注意到，在AI越来越普及的今天，孩子越来越喜欢和手机里的AI聊天，而不是向你倾诉心事、寻求建议？他们可能给机器人起名字，甚至把它当作“最好的朋友”。 这些数字伙伴正悄然成为孩子们的"隐形心理医生"。有研究发现 ，1000名13-18岁青少年样本中，62%曾向AI倾诉心理困扰，主要原因包括"随时可用"(78%)、"不会告诉别人"(65%)和"不会批评我"(59%)。
我最开始关注到这个现象是我的一个大学生来访，因为疫情他无法到访而开始用ChatGPT，发现对他真的有帮助。但是ChatGPT不对中国开放，一定程度上局限了我的探索，直到DeepSeek出来，赫然发现基于大量专业心理咨询理论和几百万篇心理学研究文献的大模型，在回答心理困扰甚至专业问题上的专业表现让专业人士也惊叹，没有任何人的记忆和知识储备可以和AI相比！但是，这是不是就意味着AI会替代心理咨询师呢？青少年寻求AI帮助的背后，隐藏着怎样复杂的心理依赖、神经机制和社会影响？
在数字疗法光速发展的今天，很有必要从专业角度，从这一现象的起源、发展、现状、潜在风险及科学应对策略几个维度进行探讨，用通俗易懂的方式呈现这一现象的来龙去脉、现状与未来。
一、青少年向AI寻求心理支持是必然趋势
其实AI聊天机器人的起源可以追溯到20世纪60年代，当时麻省理工学院的约瑟夫·韦森鲍姆开发了第一个聊天机器人ELIZA，通过模式匹配技术模拟心理治疗师与患者的对话，展示了自然语言处理（NLP）的潜力，成为聊天机器人和对话系统的先驱。随着自然语言处理和生成式人工智能（如GPT系列）的发展，AI聊天机器人逐渐从简单的模式匹配进化为能够理解和生成类人文本的智能系统。随着AI的快速发展，通用大模型如GPT-4、Gemini和DeepSeek等，也能够提供更加自然和精准的对话支持。近年来，青少年将AI聊天机器人作为情感寄托的现象日益普遍，许多人通过AI倾诉孤独、失恋等情绪问题，甚至将其视为“树洞”或“隐形心理医生”。美国皮尤研究中心调查显示，62%的青少年曾使用AI聊天机器人进行情感倾诉，其中14-17岁群体占比最高。在中国，类似“Character.AI”的聊天机器人用户中，未成年人占比达35%，许多孩子每天与AI对话超过2小时。更令人担忧的是，12-15岁的孤独感较强的青少年更容易对AI形成情感依赖，甚至将其视为“唯一理解自己的人”。
为什么青少年更愿意向AI倾诉？
现实世界中，青少年常面临社交压力、家庭矛盾或学业焦虑。WHO2020年报告，全球范围内，青少年抑郁、焦虑等心理问题呈现高发趋势。联合国儿童基金会数据显示，全球12亿青少年中，约16%的疾病负担源于心理健康问题，其中抑郁和焦虑最为突出。在我国，最新流行病学调查表明，近25%的青少年存在轻度或严重抑郁症状，部分地区的自杀、自伤率亦呈上升趋势，尤其新冠疫情后加剧。青春期作为心理发展的关键阶段，其心理健康问题若未及时干预，可能延续至成年，影响终身社会功能。研究表明，青春期抑郁患者成年后罹患慢性心理疾病的风险增加3~4倍，同时伴随学业受阻、社交障碍及职业发展受限等连锁反应。因此儿童青少年心理健康问题成为全社会关注的热点。与此同时，专业心理服务资源严重不足、资源分布不均及缺乏行业监管等问题突出。几乎所有寻求心理健康服务的家庭都有一个感受：找到一个靠谱的心理咨询师，太难了！
在此背景下，青少年向AI寻求心理支持似乎是历史的必然，而数字技术的快速发展也支持了这一发展趋势，智能手机在12-17岁青少年中的普及率超过95%，应该说技术发展与社会需求的双重驱动造就了这一现象。
以 15 岁的加拿大少年亚伦为例，他在学校经历了一段艰难的时光，与朋友发生矛盾后感到孤独和无助。在这个时候，他发现了 AI 聊天机器人“心理学家”，这个机器人似乎成为了他的心灵慰藉。通过与这个聊天机器人的交流，亚伦能够倾诉自己的烦恼，并且得到回应和建议。他表示，这种交流方式让他感觉不像在对着一堵墙说话，而是真正得到了回应，甚至有些上瘾。
像亚伦这样的青少年并非个例，Character.AI 这个 AI 聊天机器人服务平台吸引了大量的年轻用户，其中很多是青少年。他们在这个平台上花费大量的时间，与各种聊天机器人进行互动，甚至在一些在线平台上讨论他们与聊天机器人的交流体验。对于这些青少年来说，与聊天机器人交流的一个重要原因是，他们可以在这里发泄自己的情绪，讨论一些心理问题，而不必担心被他人评判。AI聊天机器人提供的“无条件的接纳”，似乎特别契合青少年时期的心理特点，1、隐私需求 ：青春期是建立独立人格的关键期，孩子们常因害怕被评判而不愿与成人交流，AI避免了隐私泄露和情感共振的风险，提供了更安全的倾诉环境。青少年可以随时向AI聊天机器人倾诉自己的压力和烦恼，无需担心被评判或打扰，获得一种情感上的陪伴和理解，减轻孤独感。对于处于人际困境、也缺乏支付能力的青少年而言，是难得的资源。
2、随时随地可得 ：24小时在线解决了"心理危机时刻"的即时需求，随时回应，不会不耐烦或批评。
3、无社交风险：非评判性服务，AI的中立回应减少了青少年常见的"被误解恐惧"，且AI不会像真人朋友那样评判或传播秘密。
4、完美共情：通过算法模拟理解，而且整合孩子所有信息并完美记忆的优势让孩子在聊天中充分感到被重视，而被重视可能正是很多求助者所缺失的。
二、青少年向AI寻求心理支持的现实意义
如上所述，从社会层面，AI一定程度上弥补了我国专业心理服务资源的不足。众所周知，AI能够一定程度识别情绪并提供情绪反馈和安慰，帮助求助者更好地认识和接纳自己的情绪，那从专业层面，AI到底如何帮助青少年处理压力等心理问题的呢？大概可以从如下6个方面去理解：
1、教授应对技巧
❤认知行为疗法（CBT）应用：许多AI聊天机器人基于CBT原理设计，引导青少年识别和挑战负面思维模式，帮助他们以更积极的方式看待问题和应对压力。
❤放松和减压技巧：AI可以教授一些实用的放松技巧，如深呼吸、渐进性肌肉放松、冥想等，帮助青少年在感到压力时迅速缓解紧张情绪。
2、提供个性化建议根据情况定制方案：AI聊天机器人能够根据青少年的具体压力源和个性特点，提供个性化的建议和解决方案，如针对学业压力提供时间管理技巧，针对人际关系问题提供沟通策略等。
3、目标设定与激励：帮助青少年设定合理的目标，并在他们努力实现目标的过程中给予鼓励和支持，增强他们的自信心和动力，减轻因目标不明确或缺乏动力而产生的压力。
4、增强心理韧性培养积极心态：
❤通过与AI的互动，青少年可以学习到积极的思维方式和态度，逐渐培养出更强的心理韧性，更好地应对生活中的各种压力和挑战。
❤提供心理教育资源：AI聊天机器人可以向青少年提供有关心理健康和压力管理的知识和信息，帮助他们提高对压力的认知和理解，从而更有效地应对压力。
5、提高社交技能模拟社交互动：对于那些在现实生活中缺乏社交支持的青少年，AI聊天机器人可以
模拟一些社交互动场景，帮助他们练习社交技能，如更加自信地表达自己的观点和兴趣，而不必担心会尴尬，增强了社交信心，从而在实际社交中获得更多的支持和理解。
连接专业资源：当青少年的压力超出了AI聊天机器人的帮助范围时，AI可以提供相关的专业资源信息，如心理咨询师的联系方式、心理健康机构的地址等，引导他们寻求更专业的帮助。
在当今科技飞速发展的时代，AI 聊天机器人正逐渐成为青少年生活中的一部分。对于许多青少年来说，这些聊天机器人不仅是一种娱乐方式，更是他们寻求情感支持和社交互动的新途径。然而，这种新兴的社交方式也带来了一系列的问题和担忧。
❤❤❤下一篇文章我们一起来了解青少年向AI寻求心理支持的潜在风险及科学应对策略。
