对于急救资源被恶意浪费的行为，曾有声音提出，能否对这类恶意拨打120的人加入“黑名单”。上述负责人表示颇有难度，“我们只能把人的生命权放在第一位，万一哪天真的需要急救呢？”对于类似事件，他们只能向警方报案寻求帮助，但是目前并无相关法律法规能对恶意拨打120的行为进行处罚。



针对目前急诊资源被滥用的情况，济南大学政法学院教授袁曙光表示，应当设立急救标准并建立惩罚机制。由于难以界定处罚界限，可以适当提高120急救的收费水平，以此过滤不必要的急救出车。

在此提醒大家，一定要用正确的方式通知电话接线员。首先要保持镇静，快速准确的说出病人发病的准确地址，简要描述病人最典型的症状；留下最方便联系的电话号码和病人姓名；如果不知道如何说清，不要叫嚷，按照电话接线员的提示准确简单的回答问题就好；最后要向接线员核实好接车地点，挂电话后尽量找人在约好的地点等车。

“急救中心的急救资源也是有限的,我们呼吁大家要合理使用120急救资源，减少不必要的占用。”宫宁基表示，如果拨打120电话之后又发现不再需要急救车，一定要致电120表示不再使用；如果您是路人帮忙报警，可以首先询问对方是否需要120帮助，拨打电话后一定要在原地等待急救车到达之后再离开，防止因地址不够明确或者需要救助的人移动位置后，急救人员难以联系。