门诊忙的时候会有关于医生态度的抱怨

天花乱坠，各种各样，比如说：“医生态度太差了，我排队排了1个小时，只给我看了10分钟就把我赶走了”、“看不完就不要加号，加那么多号又看得很匆忙”等等诸如此类的抱怨。

那么简单来聊下医生每天的工作情况，你就会了解为什么有时候医生会给您这样的感受！

一个医生每天预约号挂满的情况大概有70位患者，这意味着上午八点到12点要看40个患者，下午两点到五点要看30个患者，平均每个小时看10个患者，每六分钟就要看一个患者。

以上情况是基于医生不吃不喝、不拉不尿，一动不动坐在诊室一上午，并且精神高度集中对待每一位患者，认真听取他们的诉求才能完成的最理想情况。

但上述情形只存在理想中，因为每个患者病程长短不一，对事物看待和理解程度不同，所以一般情况下“理想六分钟”根本处理不完一个患者，所以准时下班对医生来说根本是个遥不可及的梦。

有时候下午一点处理完上午的患者急忙吃一口午饭，紧接着又到下午继续看诊，这样高强度、高专注度的工作对于一个正常人类来说都会感觉有些疲倦。

有些人会说“看不完就不要放那么多号”，那么说这种话的人，如果你是一位没挂到号，但是急需皮肤科医生帮助的患者，你是希望你去求助医生加号的同时，得到她的拒绝还是同意呢？

所以每当一个患者就诊时间超过十分钟，医生就会感觉焦虑，一个人拖延几分钟就意味着后面就诊患者就诊时间缩水几分钟，有的患者慢性病程可能长达数年甚至数十年，会不停的表达自己对于这个疾病的不适感受，医生也表示理解，但积极解决问题才是关键，就诊过程中可以尽量减少对于感受和情绪的陈述，医生问问题一定要正面回答。

比如经常问的一个问题：你这个病多久了？得到的回答有以下几个错误示范：

例1. 患：“我生孩子那年出现的这个病”医：“那你孩子今年多大了？”患：“我孩子今年上初三，在XXX学校，他也有这个问题……”医：“……”

例2. 患：“我上大二时开始长痘的”医：“你大二距现在有多少年了？”患：“我来深圳都五年了，那你算下”医：“……”

例3. ……

例4. ……

医生也是人，请理解我们高度集中注意力去分析患者的每一句话的同时，就不要再出一些数学题或者逻辑思维题来为难你的医生了。