特发性面神经炎是常见病（160科普专栏有详细介绍，这里不再赘述）。由于是“面子工程”，患病的人会紧张的第一时间到医院就诊。究竟看哪一个科室最合适？这个不好说。因为在一个综合医院的十多个科室都可能接诊该类患者，关键是接诊的医生对这个病认识是否透彻。这就要看患者的运气了。轻型病例有自愈的可能，在谁手上都有治好的案例，关键是重病人，早期的治疗非常重要，耽误了时机，后面怎么花钱都难以治愈或恢复原来的容貌。面瘫虽然不要命，但是对于年轻人来说，这个留有后遗症的“面子”比要命还严重。

        在发病前三天内，准确的评价病情并给予恰当的治疗至关重要，如何评价病情轻重，本人科普栏目《周围性面神经麻痹的诊断、评定和中西医结合治疗》已有详述，在面瘫4级及以上，初期给予类固醇激素一定要足量。由于患面神经炎后面神经干、轴索和面神经管腔都肿胀，在炎症的基础上，又出现面神经在骨性管道内的机械性卡压，手术减压无法达到目的，同时在早期没有那个患者愿意接受五官科的减压手术。这就需要使用合适剂量的类固醇激素进行化学减压。而且病情越重，面神经水肿持续的时间越长，根据影像学检查所见，可长达1月以上，因此类固醇激素的使用即使降阶梯也要用到3周—1个月，其他抗病毒、扩血管药、中药在早期均难达到激素所产生的效果，尤其是扩血管药，过早使用尚可能加重病情。对于这方面的问题，国际头颈外科学会2013年有指南专门详述。

     特发性面神经炎、亨特氏综合症引起的面瘫，病情重的患者即使第一时间就接受治疗，留后遗症的机会都非常大。由于神经病损恢复过程的特性，治疗6-9个月如不能完全恢复，面神经被卡压变性坏死，留后遗症在所难免。后遗症的轻重与面神经纤维损伤的轻重程度成正比，即神经损伤越重，遗留的后遗症越重。面部在大脑皮层所占面积较大，面肌属于表情肌，喜怒哀乐等丰富表情都通过面神经支配的面肌表现，因此，面瘫导致的后遗症，通过各种方法要恢复未病前的形态非常之难。所以，告诫所有患病与未患病的人，该病无法预防。虽然大部分认定是病毒感染所致，但目前未见有预防疫苗，而发病与否有很大的不确定性，病后及时治疗、正确治疗是不留后遗症的关键。