随着网络科技的发展，网上医疗逐渐成为了传统医院医疗的重要补充，各种网络医疗服务也逐渐成为方便患者足不出户的诊疗模式之一。尤其是在今年疫情期间，全国很多医院也顺应疫情的需要，开展了网络医院工作。在网络医疗咨询过程中，是否每一次咨询都能够达到其真正的咨询目的，说起来这其中还真的有点学问。

说到咨询疾病，首先要明确具体的疾病诊断，咨询者需要给医生提供最为完整的临床资料，这些资料包括已经明确的临床诊断、治疗措施、治疗疗效、不良反应等内容。在咨询过程中如果有前一段治疗的住院病例、病理报告、出院小结等文字材料则是最佳，这样可以为医生判断疾病诊断和诊疗过程提供准确的依据。对于部分临床诊断不是很明确的患者，咨询者则需要提供患者最为完整的临床资料，应该说，提供的资料越详细越好，包括病人年龄、性别、发病过程和情况、这些内容也是越详细越具体越好。同时，也要告知医生与疾病伴随的其他症状，以及与诊疗之间的关系，这些对于评判患者的状态和疾病发展均具有着重要的参考价值。

对于疾病诊疗的介绍，主要需要说明实施了哪些检查、治疗以及对应的结果、效果如何。与本病有关的疾患也要同步告知医生，这些将会对医生实施判断疾病诊疗和诊疗方案起到重要的作用。患者由于诊疗而实施的影像学检查、病理报告、基因检测报告等也要同步、一次性提供。在此需要尤其说明的一点是，如果你要提供给医生CT、核磁共振检查的胶片内容，最好是在医院观片灯条件下拍摄，而且还要注意你拍摄照片的清晰度，甚至说需要保证图片在放大的情况下依旧清晰可读的状态。否则，其他质量较差的图片拍摄给医生无异于没有任何意义。

网络咨询是一种新型的医疗诊疗环节，但是，不要对他寄予过高、过大的期望。咨询只是疾病诊治中的一部分，不能取代及时去医院就诊。医生的诊疗具有严格的规章和流程，包括面对面的问诊、查体和有目的性的检查，如此才可能得到最为贴近事实的结论，由此说，咨询的意见和建议只能仅供参考。

在咨询和询问的时候，以解决治疗原则和重大诊疗方向为主，对于一些具体细节性的问题，网络咨询途径很难以获得满意的回复。对于这些细节化的内容，建议患者在线下与自己的管床医生进行当面的交流和询问。

网上咨询的过程是一个医疗意见参考的过程，由于诊疗认识、水平、意见的差异，作为患者，切不可用网络查询的只言片语、网上意见、咨询内容来验证自己目前的治疗，更不能用咨询的意见质疑自己的现实诊疗中的医生。

医生在实施网络咨询的时候，一般都是利用自己的休息时间，平素时间里，绝大多数的医生临床事务繁忙，尊重和信任你的咨询医生是咨询的根本。作为患者，此点也是需要强调、知晓的，问题的询问也需要有量、有度，相信一次性的大量提出众多问题必定不会获得一个满意的回复，反而失去了明确最为需要获得的医疗知识和建议。在网络咨询中，建议就着一个问题实施咨询和询问，切不可盲目泛泛的询问，这样漫天遍野的询问结果必然是铺天盖地的回复，根本达不到预期的结果。