
组织全科职工努力学习有关医疗质量管理的各种制度和法律法规。积极响应医院党委的号召,认真开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动,进一步增强了服务意识,提高了服务质量,为明年继续开展此项活动奠定坚实的基础。组织科室人员继续投身到党中央开展的以“创建先进基层党组织,争当优秀共产党员”为主要内容的“创先争优活动”中。深入开展卫生部组织的“三好一满意”活动,《山东省医务人员医德考评实施办法》、《执业医师法》、《齐鲁医院文明服务手册》、《特殊管理药物相关法律法规文件》等学习材料,使科室全体人员从思想和行动上都得到了很大提高