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- 1.用户选择在线支付，支付成功后，才算预约成功，若24小时内未能支付成功，订单将失效，若您还需预约，请再次发起订单。
2.部分香港医院可能会不支持银联支付和人民币现金支付，且刷银联卡时会收取2%手续费，建议您直接通过线上支付来完成订单。
3.目前PC端可支持支付宝、财付通、网银支付，移动端可支持微信、支付宝支付。
4.支付成功后，我们的客服人员将会和您联系，核实您的订单信息。
5.若因故不能如期注射疫苗，请提前24小时电话联系客服人员进行改签，您只有一次改签机会；若改签后，仍无法前往，系统将在5个工作日内自动进行退款处理。
6.退款将可能会产生1%的手续费，最高25元，请知悉。
7.应退款将退回付款时所使用的银行卡、支付宝、财付通、微信等账户。
8.退款到账时间为7个工作日左右。
9.医生门诊资源有限，如预约成功后因故确定不能按时就诊，请务必于就诊日前一天16：00前及时取消预约，否则按违约处理，累计三次，您将无法进行预约。
10.如果您预约的专家临时请假，我们会通过短信告知，请注意网上专家门诊停诊通知或进行电话咨询。
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