1. 如果您是初次来医院就诊只需在一楼就诊卡办理处办理就诊卡和病历本便可直接到相关科室分诊台排队取号。复诊时携带您的就诊卡和病历本直接到相关科室分诊台排队取号。

 如果您是第一来我院就诊，特别提醒您：

    1) 要填写自己真实姓名。

    2) 您的年龄要如实填写，不要写“成人”或不填。因为年龄的大小不仅关系到疾病的诊断，而且还和用药的剂量有密切关系。

    3) 您的地址要写清楚工作单位或家庭地址及联系电话，以保证医院能及时和您取得联系。

    4) 如果您过去有用药过敏史，请您一定要将过敏的药物名称醒目地填写在您的病历封面上，避免意外事故发生。如果没有用药过敏史，也请您在病历上填上“无”。

    2. 复诊患者应携带门诊病历手册就诊，因为门诊病历是您重要的病情资料，所以请保存好门诊病历和各种检查单，不要丢失、污损，不要看一次丢一次。

    3. 未带原来就诊时的门诊病历，您一定要买一本门诊病历，因为医生在为您检查完毕后要将您的病情、检查、诊断及治疗意见记录在上面，这样就方便您下次就诊时医生了解您的病情，可以避免一些不必要的重复检查，而浪费您的时间和精力，所以请您在下次就诊时一定不要忘记带首诊病历或检查结果。

    4. 我们是一家综合性医院，门诊全部按专科进行就诊，所以您在分诊取号时要根据不同的症状选择不同的就诊科室。如果您对您所需就诊的科室不清楚，您可以到询问导诊人员，她会给您真诚的温馨的提示和引导。

    5. 请依次排队取号，并告知护士您的相关病情症状，以便护士为您做好专科分诊，以免分诊错误耽误您就医，取号后在候诊区等候叫号系统叫号就诊。 

   您在候诊时要做到：

    1) 文明、礼貌候诊，须等叫号系统呼叫后方可进入诊室就诊，不要争先恐后，更不要无理取闹。

    2) 保持医院环境安静整洁，切勿大声谈笑、随意吐痰、乱扔瓜果皮核、废纸屑，禁止吸烟。

    3) 不要在护士工作台上乱翻别人的病历卡。

    4) 如病情出现特殊情况需要提早就诊，请及时与分诊护士联系。

    5) 配合护士做好诊疗前准备，如测体温等。

    6) 排队号当天有效，过号无效。

6. 当患者危重，请直接到到急诊科就诊。

7. 就诊中您要做到：

    1) 请出示您的医保卡给就诊医生。

    2) 就诊时请听从工作人员安排，不经工作人员允许，陪伴人不准进入诊疗室。 

    3) 简明扼要准确地陈述病史，还要告知曾用过哪些药物或者带好相关医院的就医病历，以供医师参考。

    4) 当医生给您开了检查单去检查室进行检查时，一定要问清楚取检查报告的时间地点。在复诊时，将结果交给医生。

    5) 在就诊过程中，对医师采取的检查、治疗意见，如有疑问，请马上与医师联系。

8. 看完病后，您可能需要做各种检查或取药，那么怎样去划价、交费做各种检查或取药呢?

    1) 如果您是医保患者，请您出示您的医保卡给收费员。

    2) 如果您需要银联缴费，请您到门诊二楼2号窗口或门诊一楼急诊收费处缴费。

    3) 交完费或刷完卡后，您可以到相应的科室去检查。

9. 在取药时您要注意以下的事项：

    1) 请您查看红色收据右下角的取药窗口提示分别到中药房或西药房取药。

    2) 取药后要认真核对药品的种类、数量及服用方法，不明白的地方及时向药房人员或诊疗医生询问。

    3) 严格按医生的嘱咐吃药，特别应注意是饭前服还是饭后服，一日几次，一次剂量多少，可能出现什么副作用及防治措施。

    4) 若领取的是中药，应向医生或药剂师问清煎服方法。

    5) 注射针剂应问清注射时间及药品保管注意事项。

    6) 在服药或注射过程中，感觉不舒服时应及时来医院就诊。

10.怎样才能尽可能满意地看完门诊?

        为了使每一个患者都能尽快满意地看完病，除了医院和医护人员不断提高医疗技术、加强医疗服务、完善医疗设备、环境外，患者也应从以下几个方面给以配合：

    1) 做好必要的准备。

        心理上要放松，不要紧张、焦虑，要从行动上积极配合治疗。如果您是上午到医院看病，最好不吃早餐，这样如需要抽空腹血化验做空腹B超、胃镜、钡餐等检查时，就能立即进行，不必要再来一次。或提前咨询就诊注意事项。

    2) 您要有自我保护意识。

        注意防止交叉感染，进医院后，手不要乱摸，尽可能不要在医院进食或饮水，必要时洗净手后进食。看完病回家后一定要洗手。

    3)正确看待疾病的发展。

        积极遵从医生的医嘱，配合医师进行治疗，按时复诊，注意饮食，良好休息。

    4) 如对医院或医护人员有意见或建议。

        希望您能第一时间向客服中心反映，我们将积极听取您的意见，并及时解决。